よくある質問
ご注文・お支払い・お届けについて
注文内容を追加・変更・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
大変お手数ですが、[ info@taniguchi-kagaku.com ]宛にメールにてご連絡ください。
商品の取り置きはできますか?
お取り置きについては対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
お届けについて
送料はいくらですか?
送料は全国一律1,000円となります。※沖縄、離島は1,500円となります。
なお、製品を合計3,300円以上お買い上げいただきますと、送料が無料となります。
沖縄、離島に関しまして、4,400円(税込)以上お買い上げいただきますと、送料が無料になります。
なお、代引き決済の場合は別途料金が追加でかかります。
詳しくはこちらをご確認ください。
お届けまでの日数はどれくらいですか?
1~3営業日にて発送いたします。
お急ぎの場合は、備考欄にその旨ご記載いただけたら最短で発送するようにいたします。
商品到着日の指定はできますか?
ご注文時に備考欄にてお届け希望日をご記入ください。
お届けエリアによってはご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
お支払いについて
利用できるクレジットカードを教えてください。
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover がお使いいただけます。
代引手数料はいくらかかりますか?
全国一律¥440(税込)いただいております。
新規会員登録について
新規会員登録はどちらからできますか?
こちらから登録ください。
ログインについて
ログインができません。
パスワードを忘れた場合はこちらから再設定ください。
その他の場合はお手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
パスワードを忘れた・パスワードを変更したいです。
こちらからパスワードの変更手続きを行なってください。
登録情報の変更はできますか?
マイページで変更が可能です。
革靴の基本的なお手入れ方法について
お手入れはどれぐらいの頻度で行えばいいですか?
週に2~3回程度のローテーションで履く革靴であれば、月1回ほどのペースで靴磨きをすることで、大事な革靴を永く美しく保つことができます。
新品と使い込んだ製品では、お手入れ方法は異なりますか?
新品は革が乾燥してしまっている可能性があるため、まずは保湿メインのケアを行うことが効果的です。
靴磨きにおいては、革の色味を変化させないようニュートラル色を使用することをおすすめします。
長く履いていることで革の色味が薄くなってしまった場合は、革の色味にあったクリームでケアすることで補色することが可能です。
防水スプレーはいつ使用すればいいですか?
防水スプレーが効果を発揮するのは吹き付けてから30分後が目安です。
濡れることが予想される際は、事前に吹きかけておくことをおすすめします。
バッグ・財布・ベルトなどの基本的なお手入れ方法について
お手入れはどれぐらいの頻度で行えばいいですか?
月1回ほどのペースでお手入れをすることで、大事な革靴を永く美しく保つことができます。
新品と使い込んだ製品では、お手入れ方法は異なりますか?
新品は革が乾燥してしまっている可能性があるため、まずは保湿メインのケアを行うことが効果的です。
長く使用していることで革色味が薄くなってしまった場合は、革の種類に合わせてケアを行ってください。
靴クリームについて
靴クリームを使用する際の適量を教えてください。
靴の状態にもよりますが、クリーム塗布用のブラシを使う場合で片足約5g前後が適量です。
少量を複数回に分けて塗布することがおすすめです。
靴クリームは二色を混ぜて使用は可能でしょうか。
可能です。色を混ぜて作ることで、ご希望の色味により調色することができます。
靴クリームを選ぶ際に何を気を付けた方がいいですか?
靴クリームは靴の色に合わせてお選びください。
同じ色がない場合は、同色で少し薄めの色を選ぶことで革靴の色を変えることなく使用することができます。
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